Integritetspolicy

Den personuppgiftsansvarige enligt denna integritetspolicy är:

GC Ventures Oy (varumärke: Mattonouto)
Porthaninkatu 6, 00530 Helsingfors
FO-nummer: 3326487-3
E-post: matto@mattonouto.fi
Telefon: +358 45 490 4509

Frågor och förfrågningar gällande personuppgifter kan skickas till e-postadressen ovan.

Bokning (Cal.com)

När du bokar mattahämtning samlar vi in:

• För- och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Hämtningsadress (gatuadress, postnummer, stad)
• Antal mattor och storlek (för utförande av tjänsten)
• Önskat hämtningsdatum och -tid
• Eventuella specialinstruktioner (t.ex. material, fläckar)

Uppgifterna används enbart för att utföra tjänsten: att boka hämtningstider, transport och tvätt.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1 b).

Kontaktformulär

När du skickar ett meddelande via kontaktformuläret samlar vi in:

• Namn
• E-postadress
• Meddelande

Uppgifterna används enbart för att besvara din förfrågan.

Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR artikel 6.1 f); kommunikation på kundens initiativ.

Webbplatsanalys

Vår webbplats använder Google Analytics (via Google Tag Manager). Det samlar anonymiserad information om webbplatsanvändningen: sidvisningar, sessionstid, enhetstyp och hänvisande sida. IP-adresser anonymiseras och lagras inte individuellt.

Vi använder också Facebook Pixel för att mäta annonseffektivitet. Detta sker via cookies; mer information i avsnittet "Cookies".

Rättslig grund: Berättigat intresse (webbplatsutveckling) samt samtycke för marknadsföringscookies.

Chatbot (Aino / Newo.ai)

Webbplatsen har en AI-chatbot (Aino, Newo.ai). Meddelanden som du skriver behandlas av Newo.ai enligt deras sekretesspolicy. Vi kopplar inte chattkonversationer till dina övriga personuppgifter om du inte självmant lämnar kontaktuppgifter i chatten.

Vår webbplats använder cookies i tre kategorier:

Nödvändiga cookies: Teknisk drift av webbplatsen. Kan inte stängas av. Samlar inga personuppgifter.

Analyticscookies (Google Analytics): Samlar anonymiserad information om webbplatsanvändningen. Du kan avböja dessa via cookie-inställningarna eller din webbläsare.

Marknadsföringscookies (Facebook Pixel): Möjliggör riktad annonsering. Används bara med ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst via webbplatsens cookie-banner eller i din webbläsares inställningar.

Uppgifterna raderas automatiskt när lagringstiden löpt ut, eller tidigare på begäran.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med parter som är nödvändiga för att utföra tjänsten:

Cal.com Inc. (USA): Bokningssystem. Bokningsuppgifter lagras på Cal.coms servrar. Cal.com har åtagit sig att följa GDPR:s standardavtalsklausuler (SCC) för dataöverföringar.

Resend Inc. (USA): E-posttjänst. Kontaktformulärsmeddelanden vidarebefordras via Resend. Resend använder GDPR:s standardavtalsklausuler.

Google LLC (USA): Google Analytics. Data anonymiseras innan lagring. Google deltar i EU–US Data Privacy Framework.

Meta Platforms Inc. (USA): Facebook Pixel. Används för annonsmätning med ditt samtycke. Meta deltar i EU–US Data Privacy Framework.

Newo.ai: Chatbot-tjänsteleverantör. Behandlar chattmeddelanden enligt sina egna villkor.

Vercel Inc. (USA): Webbplatshosting. Vercel behandlar inte dina personuppgifter utöver att hantera inkommande serverförfrågningar.

Alla tredjepartsleverantörer är skyldiga att behandla dina uppgifter enbart enligt våra instruktioner och i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas när de inte längre behövs.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas under vissa förutsättningar.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att dina uppgifter lämnas ut i maskinläsbart format.
• Återkallande av samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföringscookies.

Skicka förfrågningar om utövande av rättigheter till matto@mattonouto.fi. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter inte är korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Dataombudsmannens byrå (Tietosuojavaltuutetun toimisto)
PB 800, 00531 Helsingfors
tietosuoja@om.fi
www.tietosuoja.fi

Vi hoppas dock att du i första hand kontaktar oss direkt; vi försöker alltid lösa problem på direkten.

Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på mattonouto.fi/sv/integritetspolicy.